Médico-social : dialogue de gestion et indicateurs flash

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Dans le cadre du dialogue de gestion, entre l'ARS et les établissements médico-sociaux de la région, les indicateurs Flash réalisent le suivi de données clés en matière de qualité et de sécurité des soins et des accompagnements.

Ils participent à la démarche d’amélioration continue de la qualité mise en place au sein de chaque établissement, par la production d'indicateurs de pilotage interne, et au dialogue avec l'ARS et les Conseils Départementaux. Les résultats de ces indicateurs sont partie intégrante des CPOM (contrat pluri-annuel d'objectifs et de moyens) et participent à la définition du diagnostic partagé et au suivi des objectifs.

A la suite de chaque campagne d’indicateurs, est publié un rapport d'analyse des résultats régionaux détaillant les plans d'action de l'ARS et les conditions de réussite en interne. Chaque établissement reçoit, par ailleurs, une fiche individuelle de résultats lui permettant de se situer sur son territoire et dans la région.

Précédemment recueillies annuellement, ces données sont depuis 2019 sollicitées tous les 2 ans, en alternant une année sur l’autre le traitement des données du champ des personnes âgées avec celles du secteur des personnes en situation de handicap.

En 2019, les données ont été ainsi recueillies auprès des EHPAD et des SSIAD de la région. En raison de la crise sanitaire, les données n’ont pas été recueillies auprès des ESMS Handicap de la région, la prochaine campagne se tient à partir de juin 2021.

Les indicateurs ont été réactualisés au regard des objectifs du PRS 2018-2022, des ambitions nationales, et ont fait l’objet de concertation avec les fédérations du secteur du handicap.

Les indicateurs flash SSIAD portent sur cinq domaines dont un focus sur la sécurité du circuit des soins. Les cinq domaines concernés sont :

  • la qualité de l'accompagnement
  • la sécurité de l'accompagnement
  •  la continuité et la coordination des soins
  • la sécurité du circuit des soins
  • et un focus sur les médicaments

En 2016, ces indicateurs Flash SSIAD ont été lancés, auprès de tous les services de soins infirmiers de la région, par le biais d’une étude régionale plus globale.

En 2019, 93 % de répondants (soit 93 répondants).

Les indicateurs flash EHPAD portent sur cinq domaines dont un focus sur les médicaments. Les cinq domaines concernés sont :

  • l'activité de l'établissement
  • la qualité de l'accompagnement et des soins
  • la sécurité de l'accompagnement
  • l'inscription de l'établissement dans son environnement
  • et un focus sur les médicaments.

En 2013, les Indicateurs Flash sont lancés, auprès de tous les EHPAD de la région.
Depuis, l'ARS poursuit sa démarche de dialogue de gestion et renouvelle chaque année cette enquête.

En 2019, 87 % de répondants (soit 503 répondants).

Les Indicateurs Flash PH ont été réactualisés pour 2021 et portent sur cinq thématiques :

  • la qualité de l'accompagnement et des soins
  • la sécurité de l'accompagnement
  • la sécurité du circuit du médicament
  • l'accès aux soins et à la prévention
  • le virage inclusif

En 2015, les Indicateurs Flash PH sont lancés, auprès de tous les établissements et services de la région accueillant des personnes handicapées.

 

En 2017, 89% de répondants (soit 459 répondants).